Với 25 năm gắn bó cùng Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Thạc sĩ Nguyễn Thị Quỳnh Giao, Phó Tổng Giám đốc BIDV, là một trong những nữ lãnh đạo tiêu biểu của ngành ngân hàng Việt Nam, người đã góp phần quan trọng đưa BIDV trở thành ngân hàng bán lẻ số 1 Việt Nam và tiên phong trong chuyển đổi số toàn diện.

Bắt đầu sự nghiệp tại BIDV từ năm 2000, qua nhiều vị trí quản lý từ cấp phòng, chi nhánh đến khối nghiệp vụ trung tâm, bà Giao luôn được biết đến là một nhà lãnh đạo bản lĩnh, dám nghĩ dám làm, với phong cách quản trị hiện đại và quyết đoán.

Từ năm 2020, trên cương vị Phó Tổng Giám đốc phụ trách Khối Ngân hàng Bán lẻ, bà đã dẫn dắt đội ngũ hơn 15.000 cán bộ đưa BIDV đạt nhiều mốc kỷ lục trong hoạt động bán lẻ:

- Huy động vốn dân cư vượt 1 triệu tỷ đồng, chiếm gần 50% tổng nguồn vốn toàn ngân hàng.

- Tín dụng bán lẻ đạt gần 1 triệu tỷ đồng, tăng trưởng 25%, hoàn thành 172% kế hoạch.

- Thu nhập thuần ngân hàng số đạt 6.238 tỷ đồng, tăng 2,6 lần so với năm trước.

- Nền khách hàng số đạt hơn 16 triệu, tăng gấp 3,5 lần chỉ sau 5 năm.

Bà cũng trực tiếp chỉ đạo triển khai hàng loạt dự án chuyển đổi chiến lược quy mô lớn như hệ thống RLOS, CRM, chuyển đổi hệ thống thẻ, mô hình CTOM, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị và trải nghiệm khách hàng.

Không chỉ là người “thổi hồn” vào quá trình số hoá của BIDV, bà Giao còn là chủ nhiệm đề tài khoa học “Nghiên cứu triển khai ứng dụng thanh toán Apple Pay tại BIDV” – dự án được công nhận Top 6 đề tài sáng tạo tiêu biểu BIDV năm 2025, giúp doanh số giao dịch thẻ tăng 46%, doanh thu thanh toán đạt gần 1.000 tỷ đồng chỉ sau một năm.

Với tư duy đổi mới mạnh mẽ, bà đã dẫn dắt khối bán lẻ BIDV đưa 70% sản phẩm lên kênh số, tiên phong ứng dụng xác thực sinh trắc học, VNeID, và tuân thủ sớm các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, khẳng định vai trò dẫn dắt trong quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng Việt Nam.

Song hành cùng sự nghiệp, bà Nguyễn Thị Quỳnh Giao vẫn luôn giữ được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, là người mẹ, người vợ mẫu mực, xây dựng gia đình hạnh phúc, văn minh. Bà tích cực chỉ đạo và lan tỏa phong trào “Giỏi việc Ngân hàng – Đảm việc nhà”, khuyến khích nữ cán bộ BIDV phát huy năng lực, tự tin khẳng định vị thế trong môi trường cạnh tranh và hội nhập.

Bà Giao là người khởi xướng và dẫn dắt nhiều hoạt động thiện nguyện, lan tỏa tinh thần nhân ái trong toàn hệ thống BIDV: từ các chương trình an sinh xã hội, xây dựng trường học vùng cao, tặng quà học sinh nghèo, ủng hộ đồng bào bão lũ, đến các chiến dịch “Run for Green”, “Hộp háo hức – Phiên chợ yêu thương”, góp phần nuôi dưỡng tinh thần thiện nguyện và trách nhiệm xã hội của cán bộ ngân hàng.

Với những đóng góp nổi bật, bà Nguyễn Thị Quỳnh Giao đã được Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Ba (2025), Thống đốc Ngân hàng Nhà nước tặng Bằng khen (2018, 2020), Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ (2016) và nhiều danh hiệu Chiến sĩ thi đua ngành Ngân hàng.