Triệu hồi xe Ford Explorer để khắc phục lỗi camera 360 độ

Ford Việt Nam triệu hồi loạt xe Explorer để khắc phục lỗi camera 360 độ

Cụ thể, chương trình Triệu hồi an toàn để cập nhật phần mềm mô đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và căn chỉnh camera 360 độ trên các xe Ford Explorer. Theo hãng các xe bị triệu hồi thuộc loại: Explorer (CTW18789cd2), xe có thời gian sản xuất từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023 do Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối. Các xe này nằm trong chương trình triệu hồi 25S27 của Tập đoàn Ford.

Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến hơn 1 giờ đồng hồ cho một xe và thời gian triển khai đợt triệu hồi từ: 12/05/2025 tới ngày 12/05/2030. Ford Việt Nam và các đại lý được ủy quyền sẽ kiểm tra, khắc phục miễn phí lỗi của những xe bị ảnh hưởng.

Hãng khuyến cáo xe có hiện tượng như sau: Trên một số xe ảnh hưởng, thỉnh thoảng khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (xe đang vận hành ở tốc độ thấp), khách hàng có thể thấy một vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen đối với camera sau trên màn hình SYNC. Hiện tượng này sẽ tồn tại khi khách hàng nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo.

Nguyên nhân: Theo dữ liệu của Ford, 178 xe đã được cập nhật phần mềm module B (IPMB) theo chỉ định tại Chương trình 23S23 nhưng chưa cập nhật và ghi nhận thành công trên hệ thống. Biện pháp khắc phục và cách thức xử lý: Cập nhật phần mềm mô đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và thực hiện căn chỉnh camera 360 độ.

Đối với các xe thuộc diện triệu hồi nhưng được nhập khẩu vào Việt Nam mà không thông qua Ford Việt Nam (bao gồm cả dạng di chuyển tài sản, ngoại giao, cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu), công ty cho biết sẽ sẵn sàng trợ giúp nếu được yêu cầu.