Khách hàng sẽ phải trả thêm tiền khi đi Grab nếu để tài xế chờ quá 5 phút. Ảnh minh họa

Đây là quy định mới của công ty Grab. Theo đó, công ty này cho biết là sẽ áp dụng phí về việc xe chờ quá 5 phút dành cho khách hàng tại Việt Nam và bắt đầu tính từ ngày 10/10 sắp tới.

Lý do được đưa ra là nhằm mục đích giảm thiểu tình trạng khách hàng đặt xe nhưng lại không xuất hiện tại điểm đón, hoặc đến trễ hơn 5 phút khiến cho tài xế buộc phải hủy chuyến.

Trên thực tế, trong thời gian qua, công ty Grab cũng đã không ngừng triển khai các chương trình thưởng, áp dụng cả nhiều biện pháp chế tài để hạn chế tình trạng tài xế hủy chuyến khi không thật sự cần thiết và không có đưa ra lý do hợp lý.

Thế nhưng, có một số trường hợp khách hàng đã đặt xe nhưng lại không xuất hiện tại điểm đón, đến trễ, khiến cho tài xế Grab không những mất công sức để chạy đến đón mà còn gây lãng phí tiền xăng, mất đi cơ hội để có thể tăng thêm thu nhập.

Đáng chú ý, thời gian 5 phút sẽ được tính kể từ thời điểm tài xế đến đúng điểm đón mà khách hàng đã đặt ở trên ứng dụng Grab. Về phía khách hàng cũng sẽ nhận được thông báo về thời gian cần phải có mặt ở điểm đón trên ứng dụng Grab.

Cụ thể, mức phí xe chờ quá 5 phút được tính như sau: Nếu để cho xe chờ quá 5 phút thì khách hàng sẽ phải chịu thêm 10.000 VNĐ với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 chỗ và Just Grab; 3.000 VNĐ đối với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium.

Mức phí “chờ quá 5 phút: này sẽ được trừ trực tiếp thông qua phương thức thanh toán mà khách đã lựa chọn cho chuyến xe. Đặc biệt, người tài xế Grab sẽ được nhận 100% số tiền thu từ phí khi xe phải chờ quá 5 phút.

Trong trường hợp khách không thanh toán phí thì tài khoán của khách sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa tính năng để đặt xe ở trên ứng dụng Grab. Ngoài ra, nếu phương thức thanh toán là tiền mặt, số tiền sẽ được cộng vào chi phí của chuyến đi tiếp theo.

Thời tiết ngày 4/10: Bắc Bộ tiếp tục có mưa dông, trời mát mẻ Khu vực Bắc Bộ, trong đó có thủ đô Hà Nội sẽ tiếp tục có mưa dông, thời tiết mát mẻ trong ngày 4/10.

Xe tải đánh rơi mì tôm, nhiều tài xế dừng lại tranh nhau “hôi của” giữa đường Sau khi chiếc xe tải đánh rơi hàng chục thùng mì tôm, nhiều tài xế đang chạy giữa đường đã lập tức dừng lại để ...

Sau khi mượn xe Airblade của bạn cùng phòng, một tài xế Grab bất ngờ mất tích Nam thanh niên chạy Grab đã mất tích sau khi mượn chiếc xe máy Honda Airblade của bạn cùng phòng ở phường Mễ Trì (Hà ...