Thay đổi tư duy cho người lao động, tạo nền tảng phát triển trong tương lai - Câu chuyện nhìn từ Samsung

Hiệu quả từ chương trình đào tạo Tư duy thiết kế

Nguyễn Thị Tuyết Hường hiện đang làm việc tại Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) là một trong những thành viên của đội thi vừa giành giải nhất cuộc thi đổi mới sáng tạo Samsung Design Thinking 2024 tại SEVT cuối tháng 11 vừa qua với dự án “Hiệu quả hóa công việc thông qua hệ sinh thái dữ liệu thông minh”.

Dự án này của nhóm chị Hường đã giúp hiệu quả hóa công việc của các nhân viên xử lý dữ liệu lên 130%, tăng mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc, tăng độ tin cậy của dữ liệu, nâng cao mức độ chuyên môn hóa, đồng thời giảm thiểu thời gian xử lý báo cáo cũng như thời gian xử lý việc phụ khác.

Hoạt động đào tạo về Design Thinking tại Samsung Việt Nam.

Được biết, dự án được chị Hường và các thành viên trong nhóm triển khai sau khi tham gia 1 khóa đào tạo về Tư duy thiết kế (Design thinking) tại công ty.

Với chị Hường, khóa học về Design thinking đã giúp chị cùng các thành viên trong nhóm thay đổi tư duy hoàn toàn và đưa ra nhiều ý tưởng cải tiến mới.

Chị Hường kể, điều thay đổi quan trọng nhất mà khóa học Design thinking mang lại cho chị và các thành viên của nhóm chính là cách tư duy đúng khi giải quyết vấn đề

“Nếu như trước đây khi có vấn đề cần giải quyết chúng tôi sẽ ngay lập tức suy nghĩ làm cách nào để nhanh chóng tháo gỡ, thì giờ đây, sau khóa học chúng tôi đã biết cách áp dụng vòng lặp bao gồm 5 bước Thấu hiểu, Định nghĩa, Sáng tạo, Mô hình hoá và Kiểm thử để đưa ra ý tưởng giải quyết vấn đề. Với mỗi lần áp dụng vòng lặp này, chúng tôi lại thấy ý tưởng cải tiến được tối ưu hơn.” – Chị Hường cho biết thêm.

Thời gian gần đây, tại các đơn vị của Samsung Việt Nam, “Design Thinking” đã trở thành từ khóa quen thuộc với tất cả nhân viên bởi đây là nội dung mà doanh nghiệp đang nỗ lực đào tạo và lan tỏa, góp phần thay đổi tư duy cho người lao động, chuẩn bị tâm thế sẵn sàng trước những thay đổi trong tương lai.

Ông Ryu Il Gon cho rằng Design Thinking đã mở ra cách tiếp cận mới để giải quyết các vấn đề trong sản xuất.

Chia sẻ về lý do đẩy mạnh đào tạo Design Thinking cho người lao động, ông Kevin Ryu Il Gon, Phó Tổng Giám đốc khối Hành chính Nhân sự SEVT cho biết: “Tư duy thiết kế là một quá trình để đạt được sự đổi mới sáng tạo bằng cách tập trung vào nhu cầu của khách hàng, lấy con người làm trung tâm. Chúng tôi tin rằng đây là cách tư duy phù hợp và hiệu quả trong bối cảnh hiện nay. Việc trang bị cho người lao động những kiến thức về Tư duy thiết kế sẽ giúp họ chuẩn bị nền tảng cho tương lai, đồng thời góp phần làm chất lượng nguồn nhân lực của Việt Nam ngày càng cải thiện.”

Cũng theo ông Ryu, việc áp dụng một phương pháp đổi mới như Design Thinking vào lĩnh vực sản xuất không hề đơn giản. Từ việc thay đổi tư duy đội ngũ nhân sự đến tối ưu hóa quy trình để phù hợp với những nguyên lý mới, tất cả đều đòi hỏi sự nỗ lực, kiên trì, và đôi khi là cả sự mạo hiểm.

“Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng mỗi khó khăn đều là một cơ hội để học hỏi và phát triển.” – ông Ryu nói.

Các chương trình đào tạo của Samsung được diễn ra đa dạng và liên tục

Đến nay, đã có hàng chục nghìn người lao động tại Samsung được đào tạo về nội dung này.

“Chúng tôi hy vọng rằng việc áp dụng Design Thinking sẽ không chỉ mang lại giá trị cho công ty mà còn đóng góp vào sự phát triển chung của ngành sản xuất tại Việt Nam. Chúng tôi sẵn sàng chia sẻ những kinh nghiệm và bài học của mình với các doanh nghiệp khác, cùng chung tay xây dựng một nền sản xuất Việt Nam hiện đại, sáng tạo và bền vững.” – ông Ryu khẳng định.

Con người là yếu tố quan trọng nhất

Design thinking chỉ là một trong số nhiều chương trình đào tạo nhằm giúp nhân viên liên tục được bồi dưỡng, nâng cao trình độ cũng như tư duy tại Samsung.

Với ông lớn FDI này, con người luôn là yếu tố quan trọng nhất. Ngay từ những ngày đầu tiên, người lao động ở mọi vị trí tại Samsung đều được tham gia khóa đào tạo định hướng để hiểu rõ và hòa nhập với văn hóa doanh nghiệp. Trong suốt quá trình làm việc, họ tiếp tục được đào tạo hằng năm, tập trung vào các lĩnh vực chuyên môn mà mình phụ trách. Đặc biệt, Samsung đã xây dựng và đào tạo khung năng lực lãnh đạo dành cho các cấp quản lý, từ đó giúp họ định hướng và phát triển nhanh hơn.

Ngoài ra, Samsung còn vận hành những chương trình đào tạo đặc biệt như cao đẳng nội bộ và liên thông đại học. Nhân viên có cơ hội vừa làm vừa học, nâng cao trình độ và giá trị bản thân, chuẩn bị cho các cơ hội phát triển trong tương lai.

Các chương trình đào tạo của Samsung được diễn ra đa dạng và liên tục

Các hoạt động đào tạo của Samsung được tiến hành theo 3 trục chính: Các chương trình đào tạo định hướng nhằm chia sẻ triết lý và văn hoá Samsung, các chương trình đào tạo bồi dưỡng lãnh đạo tương lai nâng cao kỹ năng quản lý cho nhân viên và cuối cùng là các khoá đào tạo kỹ thuật nâng cao giúp bồi dưỡng kỹ năng tay nghề, nâng cao năng lực cho nhân viên để họ có thể trở thành những nhân lực nòng cốt tại các nhà máy của Samsung tại Việt Nam. Các chương trình đào tạo được tiến hành từ cơ bản đến chuyên sâu để phù hợp với tất cả nhân viên.

“Chúng tôi sẽ nỗ lực thực thi mạnh mẽ trọng trách bồi dưỡng, tạo bệ phóng cho người lao động Việt Nam có thể nắm bắt và làm chủ các công nghệ tiên tiến của Samsung nói riêng và của thế giới nói chung, từ đó đóng góp tích cực cho sự phát triển của Việt Nam” – ông Choi Joo Ho, Tổng Giám đốc Samsung Việt Nam cho biết.

SAMSUNG nỗ lực bồi dưỡng nhân tài công nghệ Việt Nam thông qua Kỳ thi Kỹ năng nghề thế giới Samsung Việt Nam được ghi nhận cho nỗ lực bồi dưỡng nhân tài công nghệ khi có 2 thí sinh đạt Chứng chỉ Nghề xuất ...

Samsung Việt Nam tổng kết và công bố kết quả Cuộc thi Solve For Tomorrow 2024 Ngày 26/10/2024, Tổ hợp Samsung Việt Nam và Tổ chức Tuổi trẻ thành đạt (JA Vietnam) đã tổ chức Vòng Chung kết và Lễ trao ...

Samsung Việt Nam tổ chức Ngày hội trách nhiệm xã hội lần thứ 2 Samsung Việt Nam vừa tổ chức Ngày hội trách nhiệm xã hội CSR Day lần thứ 2 nhằm giới thiệu tổng thể về các dự ...