Công đoàn Ngành Y tế tôn vinh phong cách phục vụ vì sự hài lòng của người bệnh

Trong suốt thời gian qua, Công đoàn Y tế Việt Nam đã tích cực vận động, hướng dẫn và hỗ trợ các cấp công đoàn y tế triển khai chương trình "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh" nhằm thay đổi nhận thức, cải thiện kỹ năng giao tiếp và nâng cao tinh thần phục vụ của đội ngũ y tế, từ đó củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh.

Đồng chí Phạm Thanh Bình, Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam luôn trăn trở và tâm huyết với việc tạo ra một môi trường phục vụ tốt hơn cho người bệnh, thúc đẩy các cơ sở y tế trên cả nước tạo điều kiện thuận lợi để người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ y tế.

Những nỗ lực này không chỉ giúp nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe mà còn xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Việt Nam – những “thiên thần áo trắng” tận tâm, tôn trọng và yêu thương người bệnh.

Những năm qua, cán bộ y tế nỗ lực nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân và xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Việt Nam. Ảnh: BV Việt Đức.

Tháng 5/2024, Công đoàn Y tế Việt Nam đã phát động cuộc thi video tuyên truyền kết quả triển khai Quyết định 2151/QĐ-BYT của Bộ Y tế về đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh, với chủ đề “Thấu hiểu tận tâm – Nâng tầm đổi mới”.

Cuộc thi được khởi động từ tháng 5/2024 và thu hút sự tham gia đông đảo từ các công đoàn cơ sở trực thuộc và công đoàn ngành Y tế các tỉnh, thành phố. Tại vòng Sơ khảo, đến hạn 5/9/2024, Ban Tổ chức cuộc thi đã nhận được 97 video gửi về dự thi.

Qua các video, các đơn vị đã thể hiện rõ nỗ lực thay đổi phong cách phục vụ, kỹ năng giao tiếp và thái độ của đội ngũ cán bộ y tế, nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc và tạo dựng hình ảnh đẹp trong mắt người dân.

Một buổi họp của Ban Tổ chức Cuộc thi. Ảnh: CĐCC

Đồng chí Phạm Thanh Bình, Trưởng Ban Giám khảo khẳng định, cuộc thi không chỉ là sân chơi sáng tạo mà còn là dấu ấn quan trọng trong hành trình đổi mới của ngành Y tế. Thông qua hình thức video, các kết quả đạt được sẽ được lưu giữ và lan tỏa rộng rãi, góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh đối với hệ thống y tế Việt Nam.

Ban Giám khảo không chỉ chấm điểm nội dung video mà còn đánh giá phần thuyết trình của đại diện đơn vị về những giải pháp đổi mới đã thực hiện và kế hoạch trong giai đoạn tiếp theo. Đồng thời, các cơ sở y tế trên cả nước cũng không ngừng cải thiện điều kiện phục vụ, đảm bảo người dân được tiếp cận với dịch vụ y tế tốt nhất.

Đồng chí Phạm Thị Thanh Thủy, Phó Chủ tịch Công đoàn Y tế Việt Nam, Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Giám khảo Cuộc thi chia sẻ: Cơ cấu giải thưởng cuộc thi được chia theo 2 đối tượng: Công đoàn cơ sở trực thuộc Công đoàn Y tế Việt Nam và Công đoàn ngành Y tế các tỉnh/thành phố và Khối Công đoàn cơ sở Bộ Y tế tại thành phố Hồ Chí Minh. Tổng các giải thưởng là 230 triệu đồng (Gồm 2 giải Nhất, trị giá 20tr/giải; 2 giải Nhì, trị giá: 15tr/giải; 6 giải Ba, trị giá 10tr/giải và 20 giải Khuyến khích, trị giá: 5tr/giải).

Cuộc thi cũng nhằm chào mừng kỷ niệm 67 năm ngày thành lập Công đoàn Y tế Việt Nam (23/12/1957 – 23/12/2024) và 70 năm ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955 – 27/2/2025). Kết quả chung cuộc sẽ được công bố tại buổi Chung kết vào cuối tháng 11/2024.

Video: Tác phẩm dự thi của Công đoàn cơ sở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai.

Tôn vinh 48 sáng kiến sáng tạo ngành Y tế Thủ đô năm 2024: Tất cả vì sức khỏe người bệnh Ngày 7/8, nhân dịp kỷ niệm 95 năm ngày thành lập Công đoàn Việt Nam (28/7/1929-28/7/2024), Công đoàn ngành y tế Hà Nội tổ chức ...

Cuộc thi sáng tác, biểu diễn ca khúc về ngành Y tế: Hướng đến tôn vinh nét đẹp và sự hy sinh thầm lặng Cuộc thi sáng tác và biểu diễn ca khúc về ngành Y tế do Công đoàn Y tế Việt Nam phối hợp với Bộ Y ...

Chủ động tìm kiếm đối tác, ký thỏa thuận mang lại phúc lợi tài chính cho người lao động ngành Y tế Công đoàn Y tế Việt Nam vừa ký kết Thỏa thuận hợp tác với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB Bank), với ...