Du lịch phục hồi và bài toán về nhân lực chất lượng cao

Du lịch Đà Nẵng sôi động trở lại trong dịp lễ 30/4 - 1/5 với nhiều hoạt động thu hút khách tham quan, trải nghiệm. Ảnh: XH

Dịp lễ 30/4 – 1/5 vừa qua, Đà Nẵng đón lượng khách tăng cao so với năm ngoái, đánh dấu sự hồi sinh của ngành Du lịch tại đây. Theo thống kê, tổng lượng khách tham quan, du lịch Đà Nẵng trong 4 ngày nghỉ lễ ước đạt hơn 254.000 lượt, tăng hơn 3,4 lần so với cùng kỳ năm 2021. Trong đó, khách nội địa đạt khoảng 246.600 lượt, tăng hơn 3,3 lần so với cùng kỳ năm 2021; khách quốc tế đạt khoảng 7.400 lượt, tăng gần 16 lần so với cùng kỳ năm 2021 (do năm ngoái chưa mở lại các đường bay quốc tế).

Du lịch phục hồi kéo theo đó là nhu cầu lớn về nguồn lao động chất lượng cao. Việc tuyển dụng nhân sự trở thành bài toán khó cần lời giải.

Hơn 1 tháng đăng tuyển dụng vị trí lễ tân, chị Nguyễn Hồng Hạnh – Phòng Nhân sự Khách sạn M. (quận Sơn Trà) cho biết, rất khó để tìm được nhân viên có kinh nghiệm lâu năm.

Với các vị trí dọn dẹp buồng phòng, phục vụ quầy hàng, khách sạn này nhận được nhiều hồ sơ, ngược lại với vị trí lễ tân có yêu cầu kinh nghiệm thì số hồ sơ rất ít.

“Khi khách sạn đi vào hoạt động trở lại, chúng tôi đã liên hệ với những nhân viên cũ để mời họ quay lại làm việc. Tuy nhiên, ở thời điểm tất cả các nhà hàng, khách sạn cùng đồng loạt khôi phục để đón khách thì việc cạnh tranh về tuyển dụng cũng xảy ra. Những người lao động có thâm niên, năng lực thường sẽ so sánh để tìm kiếm những cơ hội tốt hơn về lương, thưởng, điều này gây không ít khó khăn cho doanh nghiệp chúng tôi” - chị Hạnh chia sẻ.

Trong khi đó, nhiều người lao động sau hơn 2 năm nghỉ việc vì dịch bệnh đã dần ổn định ở công việc mới. Theo chị Hoàng Thanh Diệu (nhân viên chăm sóc khách hàng) lý do lớn nhất khiến chị chưa dám quay lại với ngành Du lịch là vì thị trường phục hồi chưa ổn định.

Nhiều người lao động không muốn quay trở lại ngành Du lịch vì đã ổn định ở công việc mới. Ảnh: XH

“Hiện nay du lịch đang phục hồi, song thị trường khách du lịch quốc tế chưa thực sự sôi động nên việc tuyển dụng của các khách sạn chỉ chủ yếu phục vụ nhu cầu khách nội địa. Vì vậy, nếu quay trở lại, công việc của tôi sẽ không thực sự đảm bảo. Hiện tôi vẫn chờ thời điểm thích hợp hơn” - Chị Diệu cho biết.

Trao đổi về vấn đề nguồn nhân lực cho phục hồi ngành Du lịch, ông Cao Trí Dũng - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng nêu thực tế, trong dịp lễ 30/4 - 1/5, lượng khách tăng đột biến ít nhiều đã khiến ngành Du lịch bộc lộ sự lúng túng trong thiếu hụt nguồn lao động chất lượng cao.

“Muốn du lịch phục hồi bền vững thì yếu tố con người là vô cùng quan trọng. Ngành Du lịch không quá khan hiếm lao động phổ thông nhưng đang thiếu hụt nguồn lao động chất lượng cao, điều này có thể nhận thấy rõ. Nếu thực hiện công tác đào tạo lại thì cần phải có thời gian lâu dài và lộ trình rõ ràng. Song song với đó, các vị trí tuyển dụng phải có sức hấp dẫn để lôi kéo nhân lực có kinh nghiệm, tay nghề quay trở lại” - Ông Dũng nói.

Để tháo gỡ những khó khăn đó, chính quyền thành phố Đà Nẵng cũng đã có những chính sách cho vay vốn ưu đãi, hỗ trợ cho lao động ngành Du lịch, qua đó hy vọng có thể giữ chân được nguồn lao động khi ngành Du lịch bắt đầu phục hồi.

Bình Dương sau 25 năm phát triển: Cần tiếp tục quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực Sau 25 năm thành lập, Bình Dương đã trở thành vùng đất có thu nhập trung bình cao với GRDP bình quân đầu người 7.000 ...

"Khẩn trương trình Chính phủ dự thảo nghị định về tiền lương tối thiểu vùng" Đó là chỉ đạo của Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam tại cuộc họp với các bộ, ngành về tình hình lao động ...

Hàng ngàn người tham dự đêm khai mạc Lễ hội Du lịch biển 2022 tại Sầm Sơn Hoành tráng, công phu và đầy cảm xúc, đêm khai mạc Lễ hội Du lịch biển 2022 tại Sầm Sơn (Thanh Hóa) diễn ra tối ...