Sắp có thêm 5 dịch vụ công về bảo hiểm tích hợp trên VNeID

Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết, việc triển khai dịch vụ công trên ứng dụng VNeID là thực hiện nhiệm vụ theo Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương “thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị” và Chỉ thị số 24/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ “thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử”.

Các dịch vụ công toàn trình về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế dự kiến sẽ được tích hợp trên ứng dụng VNeID của Bộ Công an.

Cụ thể, Bảo hiểm xã hội Việt Nam sẽ triển khai 5 dịch vụ công toàn trình gồm: Giải quyết hưởng chế độ ốm đau, thai sản, trợ cấp dưỡng sức phục hồi sức khỏe; Đăng ký, điều chỉnh đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp; cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế.

Nhiều dịch vụ về bảo hiểm sẽ được tích hợp trên ứng dụng VNeID. Ảnh minh họa.

Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế; Chuyển nơi hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội; Đăng ký tham gia đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện (tham gia mới; chuyển từ bảo hiểm xã hội bắt buộc sang bảo hiểm xã hội tự nguyện).

Giám đốc Bảo hiểm xã hội Việt Nam Lê Hùng Sơn yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ phải chủ động hơn nữa trong việc rà soát quy trình nghiệp vụ và ban hành quy trình riêng cho 5 dịch vụ công này trước ngày 30/9/2025.

Trong thời gian thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp, dự báo còn nhiều khó khăn do chưa đồng bộ hết được các dữ liệu từ các cơ quan ban, ngành, nên sẽ có một số thủ tục có thể còn vướng mắc, gây khó khăn nhất định cho người dân.

Do đó, các đơn vị phải dự kiến và đưa ra những giải pháp hiệu quả, nhằm đảm bảo tạo sự thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp khi sử dụng các dịch vụ công này.

Trước đây, để thực hiện các thủ tục như đăng ký, điều chỉnh đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp hay xin cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ Bảo hiểm xã hội, thẻ Bảo hiểm y tế, người dân phải đến trực tiếp cơ quan Bảo hiểm xã hội hoặc qua bưu điện, mất khá nhiều thời gian đi lại, chờ đợi. Khi 5 dịch vụ công này được triển khai trên ứng dụng VNeID, người dân chỉ cần vài thao tác trực tuyến trên điện thoại thông minh, hồ sơ được nộp và xử lý nhanh chóng, minh bạch.

Việc tích hợp sẽ giúp tiết kiệm nhiều thời gian trong khâu thủ tục so với trước đây. Ảnh minh họa.

Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với công nhân, lao động làm việc xa quê, thường xuyên di chuyển nơi cư trú hoặc thay đổi việc làm. Việc chuyển nơi hưởng lương hưu, trợ cấp Bảo hiểm xã hội hay đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cũng sẽ trở nên dễ dàng, không còn bị gián đoạn bởi các rào cản thủ tục như trước.

Doanh nghiệp cũng được hưởng lợi khi thủ tục hành chính đơn giản hóa, giảm bớt giấy tờ, chi phí và thời gian, từ đó tập trung nguồn lực vào sản xuất kinh doanh.

Theo giới chuyên gia, đây là giải pháp mang tính đột phá, giúp khắc phục tình trạng “mỗi cơ quan quản lý một loại giấy tờ, người dân phải khai đi khai lại nhiều lần”, vốn tồn tại nhiều năm nay. Với sự kết nối này, dữ liệu Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp sẽ được đối chiếu chính xác với dữ liệu dân cư, hạn chế gian lận, trục lợi quỹ bảo hiểm.

Tuy nhiên, quá trình triển khai chắc chắn sẽ không tránh khỏi khó khăn. Một trong những thách thức lớn nhất là vấn đề đồng bộ dữ liệu giữa các bộ, ngành, địa phương. Hiện nay, nhiều dữ liệu vẫn còn rời rạc, chưa cập nhật kịp thời, có thể dẫn đến sai lệch khi người dân làm thủ tục trực tuyến.

Ngoài ra, thói quen của một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi hoặc lao động phổ thông chưa quen sử dụng ứng dụng điện tử, cũng là rào cản. Để khắc phục, các cơ quan chức năng cần có kế hoạch tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể, thậm chí tổ chức các buổi tập huấn, hỗ trợ trực tiếp để người dân tiếp cận và sử dụng thuận lợi.

Trong việc triển khai các dịch vụ công mới này, tổ chức Công đoàn tại cơ sở có thể đóng vai trò cầu nối quan trọng. Công đoàn có thể phối hợp cùng Bảo hiểm xã hội địa phương tổ chức các buổi tư vấn, giới thiệu ứng dụng VNeID và cách thức thực hiện thủ tục cho đoàn viên, người lao động. Điều này vừa giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của người lao động, vừa góp phần thúc đẩy chủ trương chuyển đổi số đi vào thực chất.

Chính quyền cấp xã, phường cũng cần chủ động hỗ trợ, bố trí cán bộ hướng dẫn trực tiếp người dân, nhất là nhóm yếu thế, để không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình số hóa dịch vụ công.

Việc sắp tới sẽ có thêm 5 dịch vụ công của ngành bảo hiểm xã hội tích hợp trên ứng dụng VNeID được đánh giá là bước tiến quan trọng trong tiến trình cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ số và xây dựng Chính phủ điện tử phục vụ nhân dân. Đây không chỉ là sự thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp mà còn thể hiện quyết tâm chính trị trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, lấy người dân làm trung tâm.