Nắng mưa và số điện
23/06/2020 14:30
Bà Gái - U70, khách hàng của Điện lực Quảng Ninh không khỏi choáng váng bởi cái hóa đơn 89 triệu 350 ngàn. Bà lúc đầu còn nhầm là 89 ngàn đồng nhưng đếm đi đếm lại, hóa đơn điện chính xác phải thêm ba số 0.
 |
| Việc hóa đơn tiền điện bất ngờ tăng vọt đang khiến dư luận xôn xao. Ảnh minh họa |
Bà than lên ngành điện sau một hồi ngành kiểm tra lại, số tiền điện bà Gái phải đóng chính xác là 370 ngàn đồng. Ngành điện giải thích gần 89 triệu đồng chẵn “nhầm lẫn” kia là do... mưa.
Vâng, cách đây ít lâu, chính ngành điện giải thích nắng tiền điện tăng vọt vì người dân dùng nhiều - đó là lý giải của ngành điện. Nhưng cũng chính người ngành điện giải thích rằng mưa làm tiền điện không chỉ tăng vọt cỡ 2-3 lần mà tăng tới nhiều số 0. Lần này là “sai sót”, là “nhầm lẫn”.
Một văn bản giấy trắng mực đen của điện lực Quảng Ninh ghi rõ rằng do mưa nên thiết bị điện tử bị nhiễu loạn thông tin. Đọc giải thích rất ra gì và này nọ của ngành điện về thiết bị đo, người dân chỉ hiểu là mưa làm thiết bị đo không chính xác.
Câu hỏi đặt ra: Ai mua thiết bị? Ai lựa chọn sử dụng thiết bị? Ai hiểu rõ sự hạn chế của thiết bị trước các bối cảnh khác nhau?
Có lẽ, chẳng cần trả lời mà ai hiểu.
Bà Gái không phải là trường hợp duy nhất bị ghi “nhầm” số điện. Một gia đình ở Đồng Hới (Quảng Bình) cũng nhận được hóa đơn 58 triệu đồng tiền điện trong khi số tiền thật gia đình anh phải đóng cỡ 500 ngàn đồng.
Đó chỉ là 2 trường hợp (trong riêng năm nay chứ trước đây rất nhiều) con số bị đội lên chót vót nên người dân không thể không phát hiện nhầm lẫn và không thể không lên tiếng.
Những “sai sót” này làm người ta có quyền ngờ vực rằng hệ thống đo có chính xác hay không? Sai số tới đâu? Các điều kiện thời tiết khác nhau gây “nhiễu thông tin” khiến số tiền điện không tăng vọt mà chỉ hơi nhích thêm vài trăm ngàn người dân có biết được không? Ngành điện có kiểm soát được chất lượng máy móc và đội ngũ đi đo đạc của mình không?
Rất nhiều câu hỏi nhức nhối. Rất nhiều lo lắng của người tiêu dùng về một khoản tiền mà họ không thể không đóng. Còn việc giám sát thật khó khăn.
Tôi còn nhớ, cách đây mấy năm, ngành điện có đưa ra đổi mới mạnh mẽ là dùng… gậy selfie (đám trẻ vẫn gọi là “gậy tự sướng”) kết hợp với máy tính bảng để ghi số điện. Ngành giải thích làm vậy là áp dụng khoa học kỹ thuật để an toàn cho nhân viên, minh bạch số liệu với người tiêu dùng.
Tất nhiên, sau cái “gậy tự sướng” còn là một hình ảnh khác của ngành điện: mới mẻ, táo bạo, nghĩ tới người dùng.
Song, năm tháng qua đi, những vụ việc sai sót vẫn tồn tại nhức nhối. Nhất là vụ việc ghi nhầm số điện do mưa và hậu quả là khiến hình ảnh đẹp từ đổi mới xưa chỉ đưa lại một chỉ dấu duy nhất. Rằng, suy cho cùng, hình ảnh đẹp nhất với người dân phải là cái “lõi”, là chất lượng sản phẩm là hệ thống đo, cung cấp thông tin minh bạch, liêm chính, chuẩn xác.
Bằng không, cái “gậy tự sướng” cũng chỉ làm đẹp báo cáo của bản thân ngành điện, mà thôi.
 Covid-19: Cập nhật thông tin mới nhất ngày 23/6 Cập nhật thông tin Covid-19 lúc 7h sáng ngày 23/6, tổng số người nhiễm trên toàn cầu đã vượt 9,17 triệu người với hơn 473 ... |
 Thính với bả ư? Không, nửa phần thật đấy! Bề ngoài, nhiều tút do bạn nam nữ công nhân bày tỏ tình cảm, khao khát lứa đôi trên mạng xã hội có vẻ là ... |
 Đừng để công nhân “tiếc đứt ruột”! Gần 3.000 công nhân PouYuen, TP.HCM mất việc sẽ được nhận trợ cấp của công ty này, 1500 người lao động ở Công ty Taekwang ... |
Đọc nhiều
Liên quan
Tin mới
“Đi bắt học trò”
“Đi bắt học trò” – cụm từ tưởng như đùa vui nhưng lại là công việc quen thuộc của nhiều thầy cô giáo vùng cao mỗi dịp khai giảng, sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán hay sau những kỳ nghỉ lễ dài ngày.
Người về từ đại dương
Tối 8.11, hàng ngàn người Lý Sơn đứng đợi 3 người đàn ông trôi dạt 48 giờ trên biển trở về trong pháo hoa và những giọt nước mắt.
Để có năng lượng sạch, trước tiên phải có môi trường đầu tư sạch
Đại hội Đảng tại nhiều tỉnh, thành phố đã khẳng định rõ vị thế và tầm quan trọng của việc thu hút đầu tư trong quá trình phát triển kinh tế, từng bước nâng cao đời sống nhân dân và hội nhập vào dòng chảy phát triển chung của đất nước.
Tin tức khác
Sau lưng là thành phố
Nước lũ ở Thái Nguyên và các tỉnh phía Bắc đã dâng cao kỷ lục. Nhiều hộ gia đình đang bị cô lập chờ ứng cứu. Song, cũng trong 24 giờ qua, bằng những nỗ lực phi thường, các lực lượng đã đảm bảo an toàn đê điều trước dòng nước ép sát mép đê.
Giáo dục bằng tình thương
Sự việc học sinh lớp 7 hành hung cô giáo ở Trường THCS Đại Kim khiến dư luận choáng váng. Nhiều lời chỉ trích nhắm về phía nam sinh đánh cô, hay sự thờ ơ đáng sợ của các em học sinh khác trong lớp. Tuy nhiên, chuyện không đơn giản thế.
Phải truy trách nhiệm “chợ trên quốc lộ”
Ngay trong ngày 17/9/2025, sau vụ tai nạn kinh hoàng khi một xe tải lớn lưu thông trên Quốc lộ 9 (tuyến giao thông quốc tế nối Việt Nam với Lào và Thái Lan) đổ đèo Làng Vây và lao thẳng vào chợ Tân Long – đồng thời là chợ chuối tự phát của bà con biên giới Việt – Lào, Thủ tướng Chính phủ đã ra Công điện khẩn. Công điện chỉ đạo các cơ quan chức năng phải khẩn trương khắc phục thiệt hại, điều tra làm rõ nguyên nhân để xử lý nghiêm vụ tai nạn, đồng thời kịp thời chấn chỉnh, khắc phục những bất cập.
Phải “sốt ruột” hơn nữa trên EWEC
Bất chấp nhiều khó khăn, vướng mắc và tiến độ thi công chậm hơn kỳ vọng, tuyến cao tốc Vạn Ninh – Cam Lộ đã chính thức hoàn thành, thông xe trong những ngày tháng 8 lịch sử. Tuyến đường kết nối mạng lưới giao thông tốc độ cao, mật độ lớn với nhiều trục quốc gia trọng điểm, trong đó có Quốc lộ 9 tại Quảng Trị – huyết mạch của Hành lang kinh tế Đông – Tây (EWEC).
Trục lợi trong thảm họa
Hàng loạt clip giả đã xuất hiện sau vụ lật tàu Vịnh Xanh tại Vịnh Hạ Long. Mục đích chính là để “câu like”. Những clip giả này đang khoét thêm nỗi đau vào gia đình nạn nhân cũng như đưa ra những thông tin không chính xác về vụ việc, dẫn dắt dư luận hiểu sai.
Đất đai phải là nguồn lực của nguồn lực
Phát biểu bế mạc Hội nghị Trung ương Đảng lần thứ 12, trong phần về nội dung sửa đổi, bổ sung một số Nghị quyết, Kết luận của Trung ương để tạo cơ sở chính trị cho mục tiêu tiếp tục cải cách, đổi mới đất nước, Tổng Bí thư Tô Lâm đã đưa nội dung về lĩnh vực đất đai lên đầu tiên trong 3 nhóm lĩnh vực (tiếp theo là quy hoạch và giáo dục đào tạo).