Chuyện chưa biết về những người "xây" nhịp cầu việc làm ở Thủ đô

Chị Bùi Thị An, Trưởng Sàn Giao dịch việc làm vệ tinh quận Nam Từ Liêm, là một trong những gương mặt tiêu biểu cho sự tận tâm ấy. Gắn bó với công tác kết nối việc làm từ năm 2011, khởi đầu tại phòng Thông tin thị trường lao động của Trung tâm, chị An đã chứng kiến và trực tiếp tham gia vào không biết bao nhiêu "cuộc hội ngộ" giữa người cần việc và nơi cần người.

Chị Bùi Thị An, Trưởng Sàn Giao dịch việc làm vệ tinh quận Nam Từ Liêm, Hà Nội. Ảnh: NVCC

Thấu hiểu “độ vênh” cung - cầu để làm cầu nối hiệu quả

“Chúng tôi không thể ép hai phía đến với nhau, mà phải là người lắng nghe, hiểu rõ nhu cầu của mỗi bên, rồi làm cầu nối trung gian.” – chị Bùi Thị An mở đầu câu chuyện bằng một lời tâm sự đầy giản dị nhưng chứa đựng tất cả tinh thần và triết lý nghề nghiệp của một “người kết nối”.

Trong suốt gần 15 năm gắn bó với công tác kết nối việc làm, chị An đã chứng kiến hàng nghìn cuộc gặp gỡ giữa người lao động và doanh nghiệp – có khi thành công ngay, có khi lỡ nhịp. Nhưng với chị, mỗi cuộc gặp ấy đều là một cơ hội – không chỉ giúp giải quyết vấn đề mưu sinh, mà còn có thể mở ra những khởi đầu mới trong cuộc đời một con người.

“Những ngày đầu mới vào Trung tâm, công nghệ thông tin chưa phát triển như bây giờ. Người lao động chủ yếu đến trực tiếp tại sàn, còn cán bộ thì vừa làm vừa học, được lãnh đạo tạo điều kiện để rèn nghề”, chị nhớ lại.

Năm 2017, khi Sàn Giao dịch việc làm vệ tinh Đông Anh thành lập, chị An được phân công về đây công tác. Chính giai đoạn này đã giúp chị nhận diện rõ hơn một trong những thách thức lớn nhất của nghề: sự “vênh” giữa cung và cầu lao động.

“Đặc thù lao động ở Đông Anh chủ yếu là phổ thông. Họ thường mong muốn tìm được công việc hành chính, giờ giấc ổn định, mức lương khá và có chế độ đãi ngộ tốt. Thế nhưng, doanh nghiệp trên địa bàn phần lớn là các nhà máy sản xuất, lại cần lao động làm việc theo ca, thời gian có thể kéo dài, trong khi chế độ đãi ngộ đôi khi chưa thực sự tương xứng với mong đợi,” chị An phân tích.

Sự mất cân đối này khiến không ít phiên tuyển dụng chưa đạt hiệu quả như kỳ vọng. Nhưng thay vì nản lòng, chị và các đồng nghiệp chọn cách đối mặt và thích nghi. Giải pháp là phải khảo sát thật kỹ thị trường lao động tại từng địa bàn, nắm bắt đặc điểm, nhu cầu của cả hai phía. Từ đó, chủ động sàng lọc, lựa chọn những doanh nghiệp có vị trí, yêu cầu và chế độ phù hợp hơn với nguyện vọng chung của người lao động địa phương.

Đến với địa bàn mới là quận Nam Từ Liêm, nơi tập trung đông sinh viên và lao động trẻ có trình độ, thách thức lại mang một hình hài khác. Lao động ở đây thường có yêu cầu cao hơn về môi trường làm việc (hiện đại, “sang-xịn-mịn”), tính chất công việc (hành chính) và đặc biệt là mức lương, thường dao động từ 10 đến 60 triệu đồng. Trong khi đó, khả năng chi trả của nhiều doanh nghiệp địa phương chỉ dừng ở mức 10 đến 25 triệu đồng, tạo ra một khoảng cách đáng kể.

Người kết nối phải là người định hướng

Trong bối cảnh cung - cầu luôn có những độ vênh nhất định và thị trường lao động liên tục biến đổi, vai trò của cán bộ tư vấn tại Trung tâm Dịch vụ Việc làm Hà Nội càng trở nên quan trọng và đa dạng hơn. Họ không chỉ đơn thuần là người giới thiệu vị trí trống.

“Người kết nối phải là người định hướng,” chị An nhấn mạnh. “Với những vị trí có thể ban đầu chưa hấp dẫn ngay, chúng tôi phải phân tích để người lao động thấy được lộ trình phát triển, tiềm năng thăng tiến, thấy được giá trị của việc bắt đầu từ những công việc tưởng chừng bình thường nhất. Đôi khi, đó lại là bước đệm vững chắc cho sự nghiệp sau này.”

Những "lá thư" cảm ơn của người lao động và doanh nghiệp. Ảnh chụp màn hình.

Những “trái ngọt” và giá trị thầm lặng

Niềm vui và động lực lớn nhất của những người làm công tác kết nối như chị An chính là những kết nối thành công, những phản hồi tích cực từ người lao động và doanh nghiệp. Đôi khi, đó không chỉ là giúp một người có việc làm, mà còn mở ra những mối quan hệ hợp tác ý nghĩa.

Chị An xúc động kể lại một kỷ niệm đáng nhớ: “Trước đây tôi đã hỗ trợ kết nối anh Bùi Văn Hội vào làm vị trí hành chính nhân sự tại Công ty TNHH Quảng cáo và Trang trí nội thất Bình Minh ở Khu công nghiệp Quang Minh. Anh ấy làm việc rất tốt, gắn bó với công ty và sau một thời gian ngắn đã trở thành người phụ trách tuyển dụng chính. Giờ đây, từ một người đến Trung tâm tìm việc, anh Hội lại trở thành đối tác quan trọng, thường xuyên cung cấp thông tin tuyển dụng cho chúng tôi.”

Anh Bùi Văn Hội chia sẻ: "Đầu tháng 3 năm nay, tôi thấy thông tin tuyển dụng trên trang Facebook của Trung tâm nên đã chủ động liên hệ. Sau đó, tôi được chị An và các cán bộ hỗ trợ rất nhiệt tình, kết nối phỏng vấn với doanh nghiệp. Mọi thứ diễn ra nhanh chóng, hiệu quả. Hiện tại, với vai trò phụ trách nhân sự, tôi thường xuyên phối hợp với Trung tâm để tuyển dụng. Sàn giao dịch việc làm thực sự là cầu nối quan trọng, minh bạch, giúp doanh nghiệp và người lao động tìm thấy nhau."

Những câu chuyện như của anh Hội không phải là hiếm. Nhiều người sau khi tìm được công việc ổn định đã quay lại cảm ơn, có người viết thư tay, người gửi giỏ hoa quả giản dị. “Họ nói rằng không ngờ lại được hỗ trợ tận tình và hoàn toàn miễn phí như vậy. Những lúc đó, tôi thực sự cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa và giá trị” chị An bộc bạch.

Cán bộ sàn giao dịch việc làm vệ tinh Nam từ Liêm tư vấn cho người lao động. Ảnh: T. Vân

Thích ứng để phụng sự tốt hơn trong thời đại số

So với 15 năm trước, bối cảnh thị trường lao động và công tác kết nối việc làm đã thay đổi chóng mặt. Sự bùng nổ của công nghệ thông tin, mạng xã hội, các nền tảng tuyển dụng trực tuyến mang đến cho người lao động vô vàn kênh tiếp cận thông tin. Họ có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh và lựa chọn công việc phù hợp về mức lương, địa điểm, thời gian làm việc linh hoạt.

Thêm vào đó, xu hướng làm việc tự do (freelance), kinh doanh online, chạy xe công nghệ... ngày càng phổ biến, khiến một bộ phận lao động không còn quá mặn mà với công việc cố định tại doanh nghiệp. Chính sách bảo hiểm thất nghiệp cũng phần nào tạo ra "khoảng lặng" để người lao động có thời gian lựa chọn kỹ càng hơn, thay vì phải vội vàng nhận một công việc bất kỳ.

Sự thay đổi này đòi hỏi những người làm dịch vụ việc làm công như chị An phải không ngừng đổi mới tư duy và phương pháp làm việc. Họ không chỉ đóng vai trò trung gian bị động mà phải chủ động hơn, giống như những “nhân viên kinh doanh” thực thụ: tích cực truyền thông, liên tục khảo sát thị trường, xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp cho từng nhóm đối tượng, và không ngừng nâng cao kỹ năng tư vấn, thuyết phục.

Nhiều Sàn Giao dịch việc làm vệ tinh đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, gửi link khảo sát nhu cầu việc làm online đến từng xã, phường, đồng thời phối hợp chặt chẽ với cán bộ cơ sở để nắm bắt thông tin sát thực tế. Trong các phiên giao dịch, việc truyền thông sớm, rộng rãi và kết nối từ xa với người lao động, doanh nghiệp trở thành yếu tố then chốt.

“Tôi tin rằng, nếu mình thực sự đặt tâm huyết vào công việc, đồng hành cùng người lao động và doanh nghiệp một cách chân thành, họ sẽ cảm nhận được. Khi đó, công tác kết nối việc làm sẽ không chỉ là nhiệm vụ hành chính đơn thuần, mà thực sự trở thành một mắt xích không thể thiếu trong hệ thống an sinh xã hội, là cầu nối vững chắc cho sự phát triển bền vững,” chị An khẳng định.

Câu nói của chị An, nhẹ nhàng mà sâu sắc, đã chạm đến bản chất của công việc mà chị và hàng trăm cán bộ tại Trung tâm Dịch vụ Việc làm Hà Nội vẫn đang miệt mài thực hiện mỗi ngày – lặng thầm, tận tâm và luôn nỗ lực vì một mục tiêu lớn: kết nối đúng người – đúng việc, góp phần dệt nên bức tranh việc làm và an sinh ngày càng tươi sáng hơn cho Thủ đô.

Video: Chia sẻ của chị Bùi Thị An, Trưởng Sàn Giao dịch việc làm vệ tinh quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Tăng cường kết nối việc làm cho lao động địa phương Sàn giao dịch việc làm (GDVL) vệ tinh Đan Phượng nằm ngay trên mặt đường lớn, vô cùng thuận lợi cho NLĐ và DN địa ...

Đẩy mạnh kết nối việc làm giữa các địa phương phía Bắc Phiên Giao dịch việc làm (GDVL) trực tuyến kết nối 10 tỉnh, thành phố (ngày 14/3) thu hút 154 đơn vị, doanh nghiệp tham gia ...

Kết nối việc làm và nguồn nhân lực chất lượng tại phiên giao dịch việc làm 2.410 chỉ tiêu việc làm, tuyển dụng với tiền lương hấp dẫn tại phiên giao dịch và tư vấn việc làm huyện Ứng Hòa năm ...